Satış
MENU

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş

Şirket Profili
  • Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. şirketinin hisselerinin Enerjisa’ ya devri, 31 Temmuz 2013 tarihinde hisse satış sözleşmesinin imzalanmasıyla birlikte tamamlanmıştır.

    Devir tarihinden önce başlatılan entegrasyon süreci sayesinde devir işlemi, işletme ve finansal performans üzerinde hiçbir olumsuz etki doğurmadan, sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

    İstanbul’un Anadolu Yakası’nda yaşayan 2,2 milyonu aşkın mesken ve ticarethane müşteri grubuna hizmet veren Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin sahip olduğu sistemin yenilenmesi ve özellikle müşteri hizmetlerinin gelişimi amacıyla yapılmaktadır.

    Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş., bölgesinde bulunan serbest olmayan tüketicilere, serbest tüketici niteliğine haiz olup bu hakkını kullanmayan tüketicilere ve son kaynak tedarikçisi olarak serbest tüketicilere Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen düzenlemeye tabi perakende satış tarifesi üzerinden elektrik satmakla görevlendirilmiştir. Bunun dışında bölgedeki serbest tüketicilere, şartları tamamıyla serbest piyasa koşullarına göre belirlenmiş elektrik enerjisi tedarikini ikili anlaşma yoluyla sağlamaktadır.

    Ana hissedarlarımız Sabancı ve E.ON’un markamıza sağladığı güçle müşterilerimizin elektrik tedarikinde güvencesiyiz. Milyarlarca liralık yaptığımız yatırımlarla ülkemizin elektrik tedarikinin en büyük yatırımcısı olarak bugünün ve yarının enerjisinin karşılanmasında her zaman varız.

     

    Misyon

    Karlılık ve müşteri memnuniyetinde Türkiye’de örnek gösterilen elektrik perakende satış şirketi olmak.

Yönetim Kurulu & Üst Yönetim
  • MURAT PINAR
    Yönetim Kurulu Başkanı 
    MERT YAYCIOĞLU
    Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı
    ERSİN ESENTÜRK
    Yönetim Kurulu Üyesi
    ONUR BARAN AVCI
    Yönetim Kurulu Üyesi

Ödeme Kanalları
Yıllık Faaliyet Raporu
  • 2015 Yılı Faaliyet Raporuna erişmek için lütfen tıklayınız.
    2014 Yılı Faaliyet Raporuna erişmek için lütfen tıklayınız.
    2013 Yılı Faaliyet Raporuna erişmek için lütfen tıklayınız.
     
     

İhaleler
  • İhale No

    İhale Adı

    Yayın Tarihi

    İhale Tarihi

    Detaylar

    2015/155

    Doğal Kaynak Suyu Alımı

    09.02.2018

    14.02.2018

    Detay

     

    2015/154

    Management Meeting

    17.01.2018

    19.01.2018

    Detay

     

    2015/153

    Çağrı Merkezi Hizmet Alımı

    04.01.2018

    10.01.2018

    Detay

     

    2015/152

    SAP Güvenlik Değerlendirmesi İhalesi

    11.12.2017

    15.12.2017

    Detay

     

    2015/151

    Veritas Enterprise Vault lisans yenileme

    26.10.2017

    02.11.2017

    Detay

     

    2015/150

    Video Konferans Cihazı Alımı

    29.09.2017

    06.10.2017

    Detay

     

    2015/149

    Telefon, Bilgisayar ve/veya Donanım Alımı

    21.09.2017

    28.09.2017

    Detay

     

    2015/148

    Milli Piyango Çekiliş Kampanyası Ajans Hizmet Alımı

    12.09.2017

    20.09.2017

    Detay

     

    2015/147

    Çerçeve Sözleşme

    28.08.2017

    28.08.2017

    Detay

     

    2015/146

    Telefon, Bilgisayar ve/veya Donanım Alımı

    18.08.2017

    28.08.2017

    Detay

     

    2015/145

    2/12444-6-7 | 45 TB Shelf ve ArchiveTier License Alımı

    30.06.2017

    07.07.2017

    Detay

     

    2015/144

    Sözleşme Toplama İşi Hizmet Alımı

    21.04.2017

    02.05.2017

    Detay

     

    2015/143

    SYS ARŞİV PROJESİ

    19.04.2017

    02.05.2017

    Detay

     

    2015/142

    Maltepe MHM-Bölge Müdürlüğü İnşaatı

    24.03.2017

    31.03.2017

    Detay

     

    2015/141

    Matbu Evrak Basımı

    15.03.2017

    23.03.2017

    Detay

     

    2015/140

    Yazılım ve Geliştirme İhalesi

    01.03.2017

    16.03.2017

    Detay

     

    2015/139

    Microsoft Premier Destek Alımı 

    28.02.2017

    07.03.2017

    Detay

     

    2015/138

    Matbu Evrak Basımı

    23.02.2017

    03.03.2017

    Detay

     

    2015/137

    Veri Barındırma Merkezi

    23.02.2017

    15.03.2017

    Detay

     

    2015/136

    Klima ve hav. cihazları per. bakımları

    16.02.2017

    24.02.2017

    Detay

     

    2015/135

    OSGB Hizmet Alımı

    10.02.2017

    17.02.2017

    Detay

     

    2015/134

    FICA Danışman İhalesi

    07.02.2017

    13.02.2017

    Detay

     

    2015/133

    Portföy Yönetimi

    21.12.2016

    29.12.2016

    Detay

     

    2015/133

    BAĞLILIK PROGRAMI PROJESİ HİZMET ALIMI İHALESİ

    26.12.2016

    30.12.2016

    Detay

     

    2015/132

    Netapp Storage Bakımı

    22.12.2016

    23.12.2016

    Detay

     

    2015/131

    Microsoft premier destek alımı

    12.12.2016

    19.12.2016

    Detay

     

    2015/130

    Brocade SAN SWİCH

    16.12.2016

    19.12.2016

    Detay

     

    2015/129

    Hitachi sistemlerinde Hana ortamı üzrinde HWP , RWP , RWP DR kurulumu yapılması

    15.12.2016

    19.12.2016

    Detay

     

    2015/128

    Husvm Storage disk alımı

    07.12.2016

    14.12.2016

    Detay

     

    2015/127

    MÜŞTERİ TAVSİYE SKORU(NPS) VE GERİBİLDİRİM PROGRAMLARI İHALESİ

    21.12.2016

    28.12.2016

    Detay

     

    2015/126

    VERITAS ENTERPRISE VAULT LİSANS ALIMI

    05.12.2016

    13.12.2016

    Detay

     

    2015/125

    Veritabanı Blade & Storage Alımı

    16.12.2016

    19.12.2016

    Detay

     

    2015/124

    SAP Hana Alımı

    21.12.2016

    26.12.2016

    Detay

     

    2015/123

    Cisco Mx300 Alımı

    01.12.2016

    08.12.2016

    Detay

     

    2015/122

    MALTEPE GENEL MÜDÜRLÜK TADİLAT VE DEKORASYON İŞLERİ

    22.11.2016

    02.12.2016

    Detay

     

    2015/121

    PAZAR ARAŞTIRMALARI HİZMET ALIM İHALESİ

    22.11.2016

    29.11.2016

    Detay

     

    2015/120

    Çekiliş Etkinliği AVM&OUTDOOR

    18.11.2016

    25.11.2016

    Detay

     

    2015/119

    EBA Yazılım Geliştirme

    15.11.2016

    22.11.2016

    Detay

    2015/118

    PC Alımı

    10.11.2016

    17.11.2016

    Detay

     

    2015/117

    PROMOSYON MALZEMESİ ALIM İHALESİ

    15.11.2016

    22.11.2016

    Detay

     

    2015/116

    AUTO DIALER ALIM İhalesi

    17.11.2016

    21.11.2016

    Detay

     

    2015/115

    MALTEPE GENEL MÜDÜRLÜK TADİLAT VE DEKORASYON İŞLERİ

    07.10.2016

    14.10.2016

    Detay

     

    2015/114

    Yemek Hizmet Alımı

    05.10.2016

    24.10.2016

    Detay

     

    2015/113

    Müşteri Hizmetleri Merkezleri İnşaat, Dekorasyon, Mekanik ve Elektrik Tesisatı İhalesi

    29.09.2016

    10.10.2016

    Detay

     

    2015/112

    Pazar Araştırmaları Hizmet Alım İhalesi

    27.09.2016

    26.10.2016

    Detay

     

    2015/111

    Trendmicro Bakım Destek ve Lisans Güncelleme Hizmeti İhalesi

    23.09.2016

    30.09.2016

    Detay

     

    2015/110

    Yemek Hizmeti Alımı

    09.09.2016

    26.09.2016

    Detay

     

    2015/109

    Çekiliş Hizmet Alımı

    07.09.2016

    27.09.2016

    Detay

     

    2015/108

    Mşt. Hzm. Mkz. Boya Tadilat İşleri İhalesi

    23.08.2016

    31.08.2016

    Detay

     

    2015/107

    Veri Merkezi Kiralama İhalesi

    17.08.2016

    22.08.2016

    Detay

     

    2015/106

    Mobil Araç Alım İhalesi

    12.08.2016

    23.08.2016

    Detay

     

    2015/105

    Veri Merkezi Kiralama İhalesi

    11.08.2016

    18.08.2016

    Detay

     

    2015/104

    Veri Merkezi Kiralama İhalesi

    09.08.2016

    16.08.2016

    Detay

     

    2015/103

    Veri Merkezi Kiralama İhalesi

    03.08.2016

    12.08.2016

    Detay

     

    2015/102

    Veri Merkezi Kiralama İhalesi

    28.07.2016

    05.08.2016

    Detay

     

    2015/101

    Fatura Basım İhalesi

    24.06.2016

    01.07.2016

    Detay

     

    2015/100

    Temizlik,Geçici Temizlik,İkram,Tesis Yönetimi ve Pest Kontrol Hizmet Alım
    İhalesi

    03.06.2016

    14.06.2016

    Detay

     

    2015/099

    Haberleşme Hizmet Alım İhalesi

    03.06.2016

    14.06.2016

    Detay

    2015/098

    Matbuu Evrak İhalesi

    05.05.2016

    13.05.2016

    Detay

    2015/097

    Auto Dialer Alım İhalesi

    29.04.2016

    27.05.2016

    Detay

    2015/096

    Personel Yemek Kartı Hizmet Alım İhalesi

    25.04.2016

    02.05.2016

    Detay

    2016/093

    Uzun Dönem Araç Kiralama Hizmet Alım İhalesi

    08.04.2016

    25.04.2016

    Detay

    2015/092

    Veri Merkezi İhalesi

    30.03.2016

    04.05.2016

    Detay

    2016/091

    Corporate Segment Strategies Open Tender

    01.03.2016

    21.03.2016

    Detay

    2016/090

    İdari Takip Hizmeti Alım İhalesi

    28.03.2016

    27.04.2016

    Detay

    2016/089

    Uzun Dönem Araç Kiralama Hizmet Alım İhalesi

    02.02.2016

    09.02.2016

    Detay

    2016/088

    Enerjisa Matbu Evrak İhalesi

    25.01.2016

    01.02.2016

    Detay

    2016/087

    Uzun Dönem Araç Kiralama Mal Alım İhalesi

    21.01.2016

    28.01.2016

    Detay

    2016/086

    Mal Alım İhalesi

    12.01.2016

    20.01.2016

    Detay

    2015/085

    E-Arşiv Sistemi İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/084

    E-Arşiv Sistemi İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/083

    E-Arşiv Sistemi İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/076

    Dashboard ve Raporlama Platformu Alım İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/075

    Dashboard ve Raporlama Platformu Alım İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/074

    Dashboard ve Raporlama Platformu Alım İhalesi

    2015

    2015

     

    2015/074

    Dashboard ve Raporlama Platformu Alım İhalesi

    2015

    2015

     

Bilgi Toplumu Hizmetleri
  • Bilgi Toplumu Hizmetleri’ne ulaşmak için lütfen tıklayın.

İletişim
  • Merkez
    Barbaros Mahallesi, Begonya Sokak, Nida Kule Ataşehir Batı Sit. No:1/1, Ataşehir / İSTANBUL Tel: 02165790579 
    www.ayesas.enerjisa.com

     ​

    Çağrı Merkezi
    444 4 372

     

    Satış Hattı
    444 4 372
    kurumsalsatis@enerjisa.com​

     

    Müşteri Hizmetleri Merkezleri

    Müşteri hizmetleri merkezlerimizin adresini harita üzerinde görüntülemek için tıklayınız.

     

Sertifikalar
  • ISO22301 İş Sürekliliği Yönetimi Sertifikası - Belgeyi indirmek için tıklayın.

Genel Kurul Toplantı Tutanağı
Serbest Tüketici Bilgi Formu
  • Serbest tüketici bilgilendirme formunu indirmek için tıklayınız.

KVKK Hk. Bilgilendirme
  • KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA

     

    AYDINLATMA METNİ

    1. Bilgilerin Korunması

    Elektrik tedarik lisansı sahibi olan şirketlerimiz Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş., (kısaca “ENERJİSA” olarak anılacaktır.)  olarak kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ENERJİSA tarafından işlenen ve aşağıda yer verilen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

     

    Kişisel verilerin korunması politikamız, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu (“Elektrik Piyasası Kanunu”) ve ikincil mevzuatı uyarınca elektrik tedariki ile iştigal eden ENERJİSA ile ilişkili tüm gerçek kişilere uygulanmaktadır. Bu bilgilendirme, Veri Sorumlusu olan ENERJİSA’nın kişisel verilerin muhafaza edilmesi, işlenmesi ve üçüncü kişilerle paylaşılması amaçları ile bunların hukuki sebeplerinin, kişisel verilerin aktarılabileceği kişi ve kuruluşların, kişisel verilerin toplanma yöntemleri ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz hak ve yetkilerin bildirilmesiyle ilgilidir.

    1. Kişisel Veri Nedir?

    Kişisel veri, KVKK’da kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmıştır. Buna göre adınız, soyadınız, elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileriniz kişisel veri olarak adlandırılmaktadır.

    • Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?


    Kişisel Verilerinizi Toplamamızın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?
     

    Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, elektronik ortamlar, genel müdürlüğümüz, müşteri hizmet merkezlerimiz, müşteri işlem merkezlerimiz,  çağrı merkezimiz, internet sayfamız gibi kısmen veya tamamen otomatik olan veya herhangi bir veri sisteminin parçası olmak koşuluyla manuel kanallar aracılığıyla fiziki ortamda akdedilen sözleşme ve tarafınızca doldurulan formlar elektronik ortamda ise telefon, mobil uygulama, çağrı merkezleri, IVR aramaları, şikayet yönetim sistemleri, internet sitesi çerez uygulamaları yoluyla toplanmaktadır. ENERJİSA elde ettiği verileri, kendi bünyesinde işlemenin yanı sıra, aşağıda tanımlanan amaçlar doğrultusunda kendi işletmelerine, bağlı kuruluşlarına ya da bağlı ortaklıklarına transfer edebilir veya verileri buralarda işleyebilir. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmakta ve belirtilen bu hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

    1. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

    ENERJİSA’nın mevzuat kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek başta olmak üzere faaliyetlerini en iyi şekilde yürütebilmesi için bir takım kişisel verilerinizin toplanılması, kullanılması ve işlenmesi yüksek önem arz etmektedir. Kişisel verileriniz;

    • Elektrik Piyasası Kanunu ve ikincil mevzuatı gibi şirketimizin tabi olduğu mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
    • Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı gibi resmi ve/veya idari merciler tarafından talep edilmesi halinde bilgilendirme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
    • Elektrik Piyasası Kanunu uyarınca elektrik tedarik hizmetinin sunulması ve elektrik tedarik faaliyetlerinin ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini,
    • Elektrik tedarik faaliyetimiz kapsamında elektrik sözleşmelerindeki hizmetlerin sunulması ve bu hizmetlerin kalitesinin arttırılması, şirketin satış, satış sonrası destek ve pazarlama faaliyetlerinin yerine getirilmesi, talep tahminlerinin hazırlanması, dengeleme ve uzlaştırma piyasası işlemlerinin yerine getirilmesi,
    • Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişisel veri sahiplerinin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek kişisel veri sahiplerine önerilmesi için gerekli çalışmaların yapılması amacı doğrultusunda profilleme/segmentasyon çalışmaları, veri zenginleştirmesi, pazar araştırması çalışmaları kapsamında kullanılması,
    • Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması,
    • Regülasyon ve uyum ile hukuki süreçlerin yönetimi,
    • Elektrik piyasası faaliyetlerinin ilgili kurumlarca denetimi,
    • Kamu kurum kuruluşları ve diğer kuruluşlarla ilişkilerin sürdürülmesi,
    • İş sağlığı ve güvenliği ile müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi ve icrası,
    • Destek hizmetleri ile yükümlülüklerinin, müşteri memnuniyetinin, kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
    • Kurumsal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, stratejik planlama ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve icrası,
    • Aplikasyonların hazırlanması,
    • Finansal operasyonların yürütülmesi ve mali konuların takip edilmesi,
    • Tüketici şikayetlerinin yanıtlanması,
    • Şirketimizin taraf olduğu dava ve icra takiplerinin yürütülmesi,
    • Şirketimize ait lokasyonların kamera ile kayden izlenmesi, güvenliğinin ve denetiminin sağlanması,
    • Danışmanlık, iş ortaklığı, satın- alma, ihale ve satış işlemlerinin yürütülmesi,

    amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Kişisel verileriniz KVKK çerçevesinde ve denetiminde, ciddi bir gizlilik içerisinde ENERJİSA tarafından size hizmet gayesi ile kullanılmakta ve işlenmektedir. ENERJİSA tarafından sizlere ait verileri işlerken hukuka ve dürüstlük kuralına riayet ederek verilerin doğru olmasına, işlemenin kapsamı dışında kullanılmamasına, meşru amaçlar doğrultusunda işlenmesine, verilerin güncel tutulmasına ve hedeflenen amaç için gereken makul süre kadar muhafaza edilmesine dikkat edilmektedir.

    1. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

    Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla, mevzuatın izin verdiği ve iş süreçlerimizin gerektirdiği ölçüde, sizlere sunduğumuz hizmetin kalitesinin artırılması için yapılacak uygulamalar kapsamında yürüttüğümüz faaliyetin doğası gereği paylaşılması gereken taraflarla ve kanunen yetkili resmi mercilerle, Elektrik Piyasası Kanunu ve ilgili diğer mevzuatın izin verdiği kurum ve kuruluşlar ve sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Elektrik Piyasaları İşletme A.Ş., Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş., Türkiye Elektrik İletim A.Ş. ve ilgili kamu tüzel kişileriyle, aramızda hakim - bağlı şirket ilişkisi bulunan kuruluşlarla, yurt içi ortaklarımız - iştiraklerimizle, bankalar ve finans kuruluşlarıyla, elektrik tedarik faaliyetini yürütmek üzere hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız, program ortağı olduğumuz kuruluşlarla, KVKK’nın 8’ inci ve 9’ uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir. Bu veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca belirlenen politika ve prosedürlerimiz çerçevesinde, elektrik tedarik faaliyetlerimizin gerektirdiği süreyle işlenmekte olup, ENERJİSA ile ilişkiniz kalmadığı, makul veya yasal bir gerekliliğin veya uygunluğun olmadığı durumlarda silinmektedir.

     

     

    1. İnternet Sitemizde Çerez Uygulaması

    ENERJİSA, internet sitesine yapılan ziyaretler esnasında yukarıda bahsi geçen amaçlarla işlenecek veriler toplanırken çerezler (cookies) kullanabilir. Çerez adı verilen teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarı veya cep telefonu tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.

    Çerezlerin kullanılma amacı, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılara kolaylık sağlamaktır. Çerezler aynı zamanda gelecekte internet sitemiz üzerinde gerçekleştireceğiniz faaliyet ve deneyimleri hızlandırmak amacıyla da kullanılabilir. Çerezler, kişilerin internet sitemizi nasıl kullandıklarını anlamamızı sağlayarak sitemizin yapısını ve içeriklerini geliştirmemize yardımcı olur. Bu veriler, sizin kimliğinizi tanımlamamızı sağlayabilecek bilgiler değildir.

    Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Birçok internet tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlıdır. Bu ayarları, çerezleri engelleyecek veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde değiştirilebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl düzenleyeceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için tarayıcınızın talimat veya yardım ekranına başvurabilirsiniz.

    vii.Veri Sahibi Olarak KVKK 11’ inci Maddesinde Sayılan Haklarınız Nelerdir?

    KVKK’nın 11’ inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizin;

    1. İşlenip işlenmediğini öğrenmek,
    2. İşlenmişse bilgi talep etmek,
    3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
    4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
    5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini istemek,
    6. KVKK’nın ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek,
    7. Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki (e) ve (f)  bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini istemek,
    8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
    9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek,

    haklarına sahip olduğunuzu bilgilerinize sunarız.

    viii.Tarafımıza Bildirmiş Olduğunuz Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınızı Ne Şekilde Kullanabilirsiniz?

    KVKK’nın 11 inci maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin başvuru hakkınızı, kimliğinizi teşvik edici belgeler ve talebinizi içeren dilekçeniz ile aşağıdaki posta adreslerimize yazılı olarak

    veya kayıtlı e-posta adreslerimize (“KEP”) güvenli elektronik imza veya mobil imzanız ile ya da aşağıdaki mail adreslerine ENERJİSA’ya daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

    Başvurunuzda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in (“Tebliğ”) 5 inci maddesinin 2 inci fıkrasında belirtilen;

     

    1. a) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
    2. b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
    3. c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

    ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve

    1. d) Talep konusunun

     

    bulunması zorunludur. Bu kapsamdaki başvurularınızı, Veri Sahibi Başvuru Formu

    ’nu kullanarak yapabilirsiniz. Başvurunuz, ENERJİSA tarafından yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul edilmekte olup ilgi kişilere yasal süreler içerisinde yazılı olarak veya elektronik ortamda cevap verilmektedir. Tebliğ’in 7’ nci maddesi uyarınca, başvurunuza yazılı olarak cevap verilmesi durumunda on sayfaya kadar ücret alınmamaktadır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücretinin Tebliğ’e uygun olarak alınacağı hususunu bilgilerinize sunarız.

    1. Değişiklikler

    ENERJİSA, kişisel verilere ilişkin politika ve prosedürlerinde mevzuat değişikliklerine uyumu sağlamak üzere değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

     

    Saygılarımızla,

    Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş.