MENU

Fatura ve Ödeme Kanalları

Elektrik faturanız 25 ila 35 gün arasında kesilir ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de fatura kesilme tarihinin on gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza bu şekilde yansıtılır.

Fatura nasıl okunur?

Faturanızı kolayca okuyabilmeniz için hazırladığımız videomuzu izleyebilirsiniz:

Faturanızdaki kalemlerin açıklamalarını fatura tipinizi seçerek öğrenebilirsiniz:

Fatura nasıl ödenir?

Fatura elinize ulaştıysa;

Online İşlemler Merkezi
Aylık 500 TL'ye kadar olan ödemeler Online İşlemler üzerinden yapılabilir.
ONLİNE İŞLEMLER

Diğer ödeme kanalları

Yetkili Ödeme Noktaları

Anlaşmalı Bankalar - PTT

ÖDEME KANALLARI

Faturanızı Kaybettiyseniz;

444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, daha önceki faturanızın üzerinde bulunan 10 haneli Sözleşme Hesap No ile borç sorgulamanızı yapabilirsiniz.


Faturanız elinize ulaşmadıysa;

444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.

Sayacınız elektronik ise;

Sayacınız mekanik ise;

Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.

Fatura borcunuzdan dolayı elektrik kesintisi yaşamamanız için;

Enerjisa olarak size ulaşıp hatırlatmada bulunuyoruz. Siz de hemen 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayın (önce 2 sonra 3’ü tuşlayın), müşteri hizmetleri yetkilimize “aboneliğe ait iletişim bilgileri güncelleme” isteğinizi belirtin ve fatura borcunuzdan dolayı habersiz elektrik kesintisi yaşamayın.

Fatura ve ödeme işlemleri ile ilgili merak edilenler.

Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize Faturamla İlgili Sorular kısmından ulaşabilirsiniz.



FATURAMLA İLGİLİ SORULAR