Elektrik faturanız 25 ila 35 gün arasında kesilir ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de fatura kesilme tarihinin on gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza bu şekilde yansıtılır.
Faturanızı kolayca okuyabilmeniz için hazırladığımız videomuzu izleyebilirsiniz:
Faturanızdaki kalemlerin açıklamalarını öğrenmek için tıklayınız.
*Yukarıda gösterilen Rulo ve Merkezi Fatura bilgileri temsilidir.
Fatura elinize ulaştıysa;
444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, daha önceki faturanızın üzerinde bulunan 10 haneli Sözleşme Hesap No ile borç sorgulamanızı yapabilirsiniz.
444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.
Sayacınız elektronik ise;
Sayacınız mekanik ise;
Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.
Enerjisa olarak size ulaşıp hatırlatmada bulunuyoruz. Siz de hemen 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizi arayın (önce 2 sonra 3’ü tuşlayın), müşteri hizmetleri yetkilimize “aboneliğe ait iletişim bilgileri güncelleme” isteğinizi belirtin ve fatura borcunuzdan dolayı habersiz elektrik kesintisi yaşamayın.
Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize Faturamla İlgili Sorular kısmından ulaşabilirsiniz.