Fatura Bilgilendirme
Faturam Ne Zaman Oluşturulur?
Elektrik faturanız, 25 ila 35 gün arasında oluşturulur ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de, fatura kesilme tarihinin 10 gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza da bu şekilde yansıtılır.
Faturamı Nasıl Okumalıyım?
Faturanızda yer alan bedelleri kolayca okuyabilmeniz için hazırladığımız bu videoyu izleyebilirsiniz.
Faturanızdaki bedellerin açıklamalarını öğrenmek için tıklayınız.
*Yukarıda gösterilen Rulo ve Merkezi Fatura görsel ve bilgileri temsilidir.
Faturamı Nasıl Ödeyebilirim?
Faturanız elinize ulaştıysa;
Online Kanallarımız
Enerjisa İşlem Merkezleri
Anlaşmalı Bankalar - PTTFaturanızı kaybettiyseniz;
444 4 372 numaralı Enrejisa Çağrı Merkezimizi arayabilir, daha önceki faturanızın üzerinde bulunan 10 haneli Sözleşme Hesap No ile borç sorgulamanızı yapabilirsiniz.
Faturanız elinize ulaşmadıysa;
444 4 372 numaralı Enrjisa Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.
Sayacınız elektronik ise;
Sayacınız mekanik ise;
Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.
Faturanıza ulaşamamaktan kaynaklı bir elektrik kesintisi yaşamamak için;
Faturanız elinize ulaşmadıysa 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilerinizi güncelleyebilir ve E-arşiv fatura onayı vererek, faturanızın SMS ve E-Posta yolu ile size ulaşmasını talep edebilirsiniz.
Fatura ve ödeme işlemleri ile ilgili merak edilenler.
Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize tek tıkla ulaşın.
FATURAMLA İLGİLİ SORULAR