Fatura & Ödeme

Fatura ve Ödeme Hakkında Bilgilendirme

Elektrik faturanız, 25 ila 35 gün arasında oluşturulur ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de, fatura kesilme tarihinin 10 gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza da bu şekilde yansıtılır.


Faturanızda yer alan kalemler hakkında bilgi edinmek için ‘Fatura Okuma Rehberi’ videomuzu izleyebilirsiniz:



Faturanızdaki bedellerin açıklamalarını öğrenmek için tıklayınız.

*Yukarıda gösterilen Rulo ve Merkezi Fatura bilgileri temsilidir.

Fatura nasıl ödenir?

Fatura elinize ulaştıysa;

Online Kanallarımız
Fatura ödemelerinizi hiçbir fiziksel noktaya gitmek zorunda olmadan, Online Hizmetler Merkezimiz ve Enerjisa Mobil üzerinden yapabilirsiniz.
Diğer Ödeme Kanalları
Enerjisa İşlem Merkezleri
Anlaşmalı Bankalar & PTT
Faturanızı Kaybettiyseniz;
444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayabilir, daha önceki faturanızın üzerinde bulunan 10 haneli Sözleşme Hesap No ile borç sorgulamanızı yapabilirsiniz.
Faturanız elinize ulaşmadıysa;

444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.

  • Sayacını elektronik ise
  • Sayacınız mekanik ise

Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.

Faturanıza ulaşamamaktan kaynaklı bir elektrik kesintisi yaşamamak için;

Faturanız elinize ulaşmadıysa 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilerinizi güncelleyebilir ve E-arşiv fatura onayı vererek, faturanızın SMS ve E-Posta yolu ile size ulaşmasını talep edebilirsiniz.
Fatura ve ödeme işlemleri ile ilgili merak edilenler

Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize tek tıkla ulaşın.

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. AYRINTILARI İNCELEYİN