Fatura ve Ödeme Hakkında Bilgilendirme
Elektrik faturanız, 25 ila 35 gün arasında oluşturulur ve size ulaştırılır. Size ulaşan faturaların son ödeme tarihleri de, fatura kesilme tarihinin 10 gün sonrası olarak belirlenir ve faturanıza da bu şekilde yansıtılır.
Faturanızda yer alan kalemler hakkında bilgi edinmek için ‘Fatura Okuma Rehberi’ videomuzu izleyebilirsiniz:
Faturanızdaki bedellerin açıklamalarını öğrenmek için tıklayınız.
*Yukarıda gösterilen Rulo ve Merkezi Fatura bilgileri temsilidir.
El terminali aracılığı ile genellikle abonenin adresinde yapılan saha okumaları sırasında ilgili mevzuat ve izinlere uygun şekilde basılan elektrik tüketim faturasıdır.
Aydınlatma müşterileri, resmi daireler ve yüksek tüketimli müşteriler için ilgili mevzuat ve izinlere uygun şekilde fatura basım merkezlerinden oluşturulan elektrik tüketim faturasıdır.
Fatura elinize ulaştıysa;
444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayabilir, sayacınızın üzerinde bulunan endeks değerlerini bildirerek faturanızın düzenlenmesini sağlayabilirsiniz.
-
Sayacını elektronik ise
-
Sayacınız mekanik ise
Endeks değerlerine ulaşamıyorsanız; çağrı merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilirsiniz.
Faturanız elinize ulaşmadıysa 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilerinizi güncelleyebilir ve E-arşiv fatura onayı vererek, faturanızın SMS ve E-Posta yolu ile size ulaşmasını talep edebilirsiniz.
Elektrik faturalarınızla ve ödeme işlemleriyle ilgili tüm merak ettiklerinize tek tıkla ulaşın.
