×

Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için internet tarayıcınızı tam ekran olarak kullanınız.


Güvence bedelini abonelik sırasında ödedim, ancak ilk gelen faturama tekrar yansıtılmış, nedenini öğrenebilir miyim?
Güvence bedelinin tarafınıza yansıtılması farklı sebeplerden ötürü olabilir:

1.Elektrik aboneliğinizi üstünüze alırken güvence bedelinizi taksitle ödeme seçeneğini seçmiş olabilirsiniz. Bu durumda güvence bedelinin ilk yarısı peşin, diğer yarısı ise faturanıza yansıtılarak tahsil edilmektedir.

2.Güvence bedeliniz sistemsel bir hatadan dolayı faturanıza yansıtılmış olabilir. Faturanızın kontrolü için size en yakın hizmet noktamıza gelerek veya 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşarak başvuruda bulunabilirsiniz.

Hizmet noktalarımızdan online randevu almak için tıklayınız.
Geri Bildiriminiz Gönderildi.
Teşekkürler.
Bu cevap size yardımcı oldu mu?
 
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. AYRINTILARI İNCELEYİN