×

Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için internet tarayıcınızı tam ekran olarak kullanınız.


Faturama itiraz ettim. Ancak elektriğim kesilmiş, neden?
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nin 36. maddesine göre, fatura itirazında bulunmuş olmanız ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmamaktadır. Dolayısıyla itiraz ettiğiniz faturanın ödemesini yapmanız gerekmektedir. Ödeme yapılmaması durumunda standart süreç takip edilerek, yazılı ihbar bırakılmasının ardından elektriğiniz kesilecektir. Ödemesini yaptığınız elektrik faturanız ile ilgili itirazınızın olumlu sonuçlanması durumunda, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'ne uygun şekilde, fatura tutarınızın iadesi yapılacaktır. Detaylı bilgi için 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
Geri Bildiriminiz Gönderildi.
Teşekkürler.
Bu cevap size yardımcı oldu mu?
 
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. AYRINTILARI İNCELEYİN