Hangi Kanalımızdan Hangi İşlemlerinizi Gerçekleştirebilirsiniz?

Abonelik yaptırma, abonelik iptali, başvuru, ödeme gibi işlemlerinizi hizmet noktalarımıza gelmeden, evinizin konforunda kolayca tamamlayabilirsiniz. Hem 7/24 erişebileceğiniz Enerjisa Mobil uygulamamız ve Online Hizmetler Merkezimiz in, hem de diğer kanallarımızın, size hangi işlemler konusunda yardımcı olabileceğini aşağıdaki tabloda görebilirsiniz.

	Abonelik Yaptırma	Abonelik İptali	Güvence Bedeli İadesi*	Başvuru İşlemleri	Fatura Ödeme	Borç Sorgulama
Çağrı Merkezi 444 4 372	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Online Hizmetler Merkezi	✓	✓	✓	✓	✓	✓
e-Devlet	✓	✓			✓	✓
Enerjisa Mobil	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Müşteri Hizmetleri Merkezi	✓	✓	✓	✓		✓
Enerjisa İşlem Merkezleri	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Anlaşmalı Bankalar					✓
PTT			✓		✓

*Güvence Bedeli iadenizi sözleşmenizin sona erme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde IBAN’a havale ya da PTT yoluyla alabilirsiniz. İade yöntemini IBAN seçmeniz halinde kendi adınıza kayıtlı TL vadesiz IBAN bilginizi iletmeniz gerekmektedir. İade yöntemini PTT seçmeniz durumunda ise Güvence Bedeli iade işlemi sırasında PTT şubelerinde işlem ücreti tahsil edileceğini hatırlatmak isteriz.

Hangi Kanalımızdan Hangi İşlemlerinizi Gerçekleştirebilirsiniz?

Genel Memnuniyetiniz;

Bilgiye Ulaşma Kolaylığı;

Hız;