Question 1

Güneş enerji sistemleri ne kadar sürede kurulur?

Accepted Answer

Teklif, sözleşme, yasal izin süreçleri ve kurulum dahil olmak üzere, santraller 6-8 ay sürede işletime hazır hale gelir.

Question 2

Proje nasıl hayata geçer ve ödeme yöntemleri nelerdir?

Accepted Answer

Güneş Enerjisi Santrallerinin kurulumu, Enerji Performansı Sözleşmeleri (EPS) ile işler. Enerjisa güneş enerjisi dönüşümü için gerekli yatırımın finansmanını karşılar veya yatırımın finansmanına ortak olur. Müşterilerimiz, elde edecekleri elektrik tasarrufunun bir kısmını aylık ödemelerle Enerjisa’ya öderler. Bu ödemeler her proje için ayrı hesaplanır ve EPS’de belirlenir.

Question 3

Saha ziyareti yapılması gerekli midir?

Accepted Answer

Fizibilite çalışması için gerekli bilgilerin eksiksiz paylaşılması halinde, Enerjisa saha ziyaretine gerek duymadan da teklif sunabilir. Ancak bazı projeler için saha ziyareti gereklidir. Müşterimizin bizlerle paylaşacağı belgeler incelenip saha ziyareti yapılıp yapılmayacağına karar verilir.

Question 4

Ürünlerin garantisi var mı?

Accepted Answer

Evet. Üreticilerin sunmuş olduğu garanti süreleri müşteriye yansıtılır. Güneş panellerinin marka, model ve ürün çeşidine göre garanti süreleri değişmektedir.

Question 5

GES kurulumu gerçekleştikten sonra periyodik bakım gerekir mi?

Accepted Answer

Evet, güneş enerjisi santralleri sık bakım gerektirmese de dönemsel olarak bakım ve temizlik yapıldığında verim ve dayanıklılıkları artar. Enerjisa, Enerji Performansı Sözleşmesi süresince sistemin tüm bakımlarını üstlenir.

Question 6

Güneş Enerjisi Santralinin çalışma dönemi ve kontrat süresi boyunca servis ve bakım masrafları kime aittir?

Accepted Answer

Enerjisa sözleşme süresince müşterilerine herhangi ek bir maliyet yansıtmadan servis ve bakım masraflarını üstlenir. Sözleşme sona erdikten sonra ise müşterilerimiz piyasada işletme ve bakım hizmeti veren dilediği bir firmayla çalışabilir.

Question 7

Güneş Enerjisi Santrali kurulumu tamamlandıktan sonra sahada teknik elemana ihtiyaç var mıdır?

Accepted Answer

Kurulum sonrası sahada tam zamanlı bir teknisyene ihtiyaç yoktur. Ancak, Enerjisa kurduğu Güneş Enerjisi Sistemini uzaktan izler ve performansını sürekli takip eder. Ayrıca arıza olduğunda ve periyodik bakım için Enerjisa teknisyenleri ve bakım ekipleri tesisi ziyaret eder.

Question 8

Proje için banka kredisi kullanılabilir mi, teşvik ya da hibe opsiyonları mevcut mu?

Accepted Answer

Enerji Performans Sözleşmeleri modelinde müşterilerimizin banka kredisi ya da başka finansman araçlarını kullanmalarına gerek yoktur. Müşterinin tercihine göre projenin yatırım maliyetinin tamamını veya bir kısmını Enerjisa üstlenir.

Question 9

Lisanslı ya da lisanssız üretim opsiyonlarından hangisi ile süreci ilerletmeliyim, farklılıkları ve avantajları nelerdir?

Accepted Answer

Enerjisa Müşteri Çözümleri’nin önerisi lisanssız elektrik üretim santralleridir. Lisanslı elektrik üretim santralleri mevzuatı daha detaylı ve kurulum süreci uzundur. Ayrıca lisanslı elektrik üretim santralleri kurulum hakkı ancak devletin belirli dönemlerde ilan ettiği ihaleler ve yarışmalar vasıtasıyla gerçekleşir. Enerjisa, öncelikli olarak lisanssız elektrik üretim seçeneğini önerir.

Question 10

Maksimum kaç kW/MW kurulum yapılabilir?

Accepted Answer

Lisanssız Üretim yönetmeliğine göre elektrik bağlantı anlaşmasındaki sözleşme gücü kurulum kapasitesinin üst limitini belirler. Enerjisa, kurulacak Güneş Enerjisi Santralinin kapasitesini ve gücünü saha çalışması sonucunda belirler. Çatının veya arazinin büyüklüğü de elektrik üretim kapasitesini etkileyen faktörlerdir.

Question 11

Kurulan Güneş Enerjisi Santrali ne kadar üretim yapabilir?

Accepted Answer

Saha çalışması aşamasında kurulum yapılacak bölgeye, santral tasarımına, kurulum gücüne ve diğer faktörlere bağlı olarak üretim kapasitesi belirlenir. Tüm dünyada kabul gören simülasyon programları ile santralin üretim kapasitesi kurulum öncesi müşteriye tanıtılır.

Question 12

İnşaat halinde bulunan bir yapıya kurulum gerçekleştirebilir miyiz?

Accepted Answer

Projelendirilecek binaya ait kalıcı bir elektrik aboneliği bulunması ve GES kurulumu planlanan alanın inşaasının tamamlanmasından sonra santral kurulumu yapılabilir.

Question 13

Organize Sanayi Bölgelerinde faaliyet gösteren işletmelere de Güneş Enerjisi Santrali kurulabilir mi?

Accepted Answer

Evet, OSB'lere de Güneş Enerji Santrali kurulabilir.

Question 14

Müşteri Lisanssız Güneş Enerjisi Santrali kurulumu sonrasında ‘Güneş Enerjisi Santrali’nden şebekeye elektrik vererek enerji satışı yapabilir mi?

Accepted Answer

Mevcut mevzuat kapsamında, aylık mahsuplaşma sonucunda üretilen enerji tüketilen enerjiden fazla ise, kullanılan ulusal aktif enerji tarifesi üzerinden satış yapılabilir.

Question 15

Müşteri Güneş Enerjisi Santrali kurulumu sonrasında ‘Arazi Tipi Projeler’ için şebekeye elektrik vererek enerji satışı yapabilir mi?

Accepted Answer

Lisanssız Elektrik Üretim Yönetmeliği’ne göre ‘Arazi Tipi Projelerde’ üretilen enerji aylık olarak mahsuplaştırılabilmekte, üretilen enerjinin fazlası şebekeye verilerek YEKDEM kapsamında değerlendirilebilmektedir.

Question 16

Proje finansmanı nasıl sağlanıyor, ödeme seçeneklerim neler?

Accepted Answer

Enerjisa, Enerji Performansı Sözleşme Modeli (EPS) dahilinde öngörülen tasarruf üzerinden bir geri ödeme modeli oluşturur, siz de kontrat süresince elde edeceğiniz tasarruf üzerinden geri ödeme yapar ve maliyetsiz enerji verimliliği dönüşümünü sağlarsınız. Enerjisa, EPS modeli ile yenilenen veya verimli hale getirilen ekipmanınızın performansını garanti eder. Böylece performans garantili tasarruf sağlar.

Question 17

Enerji Verimliliği Proje kapsamında değiştirilen parçalar ve yenilenen ekipmanlar için garanti mevcut mudur?

Accepted Answer

Enerjisa’nın Enerji Verimliliği Projeleri kapsamında değiştirdiği parçalar veya yenilenen ekipmanlar için garanti mevcuttur. Garanti süre ve kapsamları ekipmanın markası ve modeline bağlı olarak farklılık gösterir. Kazan, chiller, elektrik motoru gibi ekipmanların minimum 2 yıl garantisi vardır.

Question 18

Projelerde kullanılacak ürün, ekipman ve markaları biz seçebilir miyiz?

Accepted Answer

Evet. Enerjisa, Enerji Verimliliği Projeleri için ürün ve marka önerilerinde bulunur. Ancak farklı bir marka tercih edilebilir ve bu markanın istenilen kalite ve performans standartlarını sağlaması şartıyla, tercih edilen marka ve ürünlerle proje hayata geçirilebilir.

Question 19

Sözleşme süresi ne kadardır?

Accepted Answer

Enerjisa EPS kontratlarının maksimum süresi 10 yıldır. Kontrat süresi saha çalışması yapıldıktan sonra her projeye özel olarak belirlenir.

Question 20

Saha çalışması sürecine nasıl başlanır?

Accepted Answer

Öncelikle Enerjisa’nın hazırladığı bilgi formunu doldurmanız gerekir. Eğer bilgi formunda belirlenen kriterler enerji verimliliği projesi için uygunsa Enerjisa uzmanları bir saha çalışması gerçekleştirir.

Question 21

Enerji Verimliliği projelerine bakım hizmeti dahil mi?

Accepted Answer

Evet. Enerjisa EPS sözleşme süresi boyunca ücretsiz bakım hizmeti ve danışmalık verir.

Question 22

Tesisim ile ilgili elimde mevcut bir envanter yok, Enerjisa’nın talep ettiği bilgileri temin edemiyorum. Bu durumda proje süreci nasıl ilerler?

Accepted Answer

Enerjisa ekiplerinin çalışma sürecini başlatabilmesi için bilgi formunu doldurmak ve formda istenilen tüm bilgileri vermek gerekmektedir.

Question 23

Enerji Etüdü yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Enerjisa, enerji verimliliği projelerinde öncelikle tesislerde ön inceleme yaparak başlar ve bir ön inceleme raporu hazırlar. Sonrasında, Enerjisa proje bazlı saha etüt/ölçüm çalışmaları gerçekleştirir.

Question 24

VAP nedir? Müşteri VAP başvurusunu nasıl gerçekleştirebilir?

Accepted Answer

VAP ‘Verimlilik Artırıcı Proje’ olarak adlandırılır ve Enerji Bakanlığı'nın işletme projelerine sağladığı hibe destek programıdır. Hibe destek tutarı, proje bedelinin en fazla %30’u olarak belirlenmiştir. KDV hariç toplam yatırım bedeli en fazla 5 milyon Türk Lirası olan projelere verilir. Projede belirlenmiş yatırım bedeli en fazla 5.000.000 TL olan VAP’lar, %30 oranında yani en fazla 1.500.000 TL hibe olarak desteklenir.

Question 25

Enerjisa VAP desteği almak için danışmalık veriyor mu?

Accepted Answer

Enerjisa VAP danışmalığı verir ve partner firmalarımız aracılığıyla başvuru sürecinde size yardımcı olur. VAP desteği alabilmenin ön koşulu enerji tüketiminizin 500 TEP’ten büyük olmasıdır.

Question 26

Yeşil Enerji Sertifikasının diğer ürünlerden farkı nedir?

Accepted Answer

Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanarak üretilen enerjinin satışıdır ve uluslararası alanda geçerlidir. Yeşil Enerji sertifikası almak için bir enerji dönüşümüne veya enerji yatırımına ihtiyaç yoktur. Süreç hızlı ve etkin işler

Question 27

Enerjisa, Yeşil Enerji Sertifikası ile müşterilerine ne sunar?

Accepted Answer

Enerjisa, müşterilerine IREC raporu, İtfa Belgesi ve Tedarik Belgesi sunar. Aynı zamanda süreç boyu danışmanlık verir, elektrik tüketim analizi yapar ve süreci raporlar.

Question 28

Yeşil enerji almam halinde elektrik şebekemde değişiklik olacak mı? Herhangi bir uygulama yapılacak mı?

Accepted Answer

Yeşil Enerji Sertifikası fiziki olarak herhangi bir uygulama gerekmez. Enerjisa elektrik tüketim analizini gerçekleştirir, istenilen sertifikaya (I-REC ve Gold Standard) bağlı olarak süreci yönetir ve hızlı bir şekilde projeyi sonuçlandırır.

Question 29

Yeşil enerji aldığımda kullandığım enerjinin fiziki olarak yenilenebilir kaynaklardan geldiğini bilir miyiz?

Accepted Answer

Hayır, Yeşil Enerji Sertifikaları kullanılan elektriğin yenilenebilir kaynaktan gelmesini kapsamaz. Yeşil Enerji Sertifika programı, yenilenebilir enerji üreten santrallerin ürettiği enerjinin ‘yeşil hakkını’ almak, böylece kullanılan enerjinin tamamı veya bir kısmının yenilenebilir enerji kaynaklarından sağlandığını uluslararası sertifika ile kanıtlamaktır.

Question 30

Alacağımız Yeşil Enerji Sertifikasının kaynağını biz seçebiliyor muyuz?

Accepted Answer

Enerjisa müşterileri özellikle belirtmeleri halinde rüzgâr, güneş ve hidroelektrik enerjisi arasından hangisi veya hangilerinden sertifika temin etmek istediklerini seçebilirler.

Question 31

Geçtiğimiz ay/yıl için Yeşil Enerji Sertifikası almak mümkün mü?

Accepted Answer

Piyasada geriye dönük kredi alımı yapılabildiği ölçüde geriye dönük veya geleceğe dönük sertifika işlemleri yapılabilir. Geçmiş tüketimler için sertifika almak mümkün olabilir.

Question 32

Elektrik, aynı zamanda fosil yakıt bazlı bir enerji kaynağı. Elektrikli araçlar gerçekten daha mı temiz?

Accepted Answer

Evet. Elektrik araçlar hem CO2 hem de azot oksit, karbon monoksit açısından daha az karbon ayak izine sahipler. Ayrıca yüksek nüfuslu şehirlerde hava kalitesine de katkıda bulunurlar. Dahası, elektrik üretimi daha temiz üretim teknolojilerine ve yenilenebilir enerji kaynaklarına geçtikçe, bir elektrikli aracın karbon ayak izi daha da iyileşir.

Question 33

Benzin yerine elektrik kullanarak ne kadar tasarruf sağlayabilirim?

Accepted Answer

Binek bir aracın yıllık ortalama 30-40 bin km yol yaptığı ve piyasadaki elektrikli araçların modelleri dikkate alındığında; elektrikli araç kullanımı, tipik enerji maliyetlerinde yılda 10.000 TL’den fazla tasarruf sağlayabilir. Elektrikli araçlar evde şarj edildiğinde elektrik, eşdeğer benzin fiyatının çok daha az bir miktarına mal olur. Elektrikli araçlar yakıt harcamasında yaklaşık % 70-80’lere varan tasarruf sağlamaktadır.

Question 34

Elektrikli aracı şarj etmek için evimde özel bir altyapıya ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Hayır. Satın alınan tüm elektrikli araçlar, bir ev prizinde şarj edebileceğiniz standart bir fişle birlikte gelir. Birçok elektrikli araç sahibi, araçlarını 230 V prizden daha hızlı şarj etmek için evlerine ayrıca bir ev tipi Eşarj ünitesi alırlar.

Question 35

AC ve DC şarj arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Bir AC şarj cihazı, bir aracın şarj cihazına AC (Alternatif Akım) sağlar ve böylece elektrikli araç bataryasını şarj eder. Daha hızlı şarj, DC (Doğru Akım) teknolojisi ile gerçekleşir. DC hızlı şarj istasyonu, şebekenin AC kaynağını doğru akıma dönüştürerek, DC teknolojisi doğrudan araç bataryasına güç sağlar.

Question 36

DC hızlı şarj cihazları genellikle nerede bulunur?

Accepted Answer

Hızlı şarj cihazları, otoyol dinlenme tesislerine ve alışveriş merkezleri gibi 24 saat açık mekanlara kurulur. Ayrıca alışveriş merkezleri, restoranlar, kampüsler ve şehir içi park yerleri gibi ticari alanlarda da sıklıkla kullanılır. Türkiye’de DC şarj istasyonlarının sayısı hızla artıyor. E-Mobilite sektörü ise daha hızlı, daha akıllı ve otonom sistemlerle gelişmeye devam ediyor.

Question 37

Arabamı nerde şarj edebilirim?

Accepted Answer

Evde, iş yerinizde veya halka açık alanlarda şarj edebilirsiniz. Türkiye’de şehir içlerinde ve otoyollarda yaklaşık 600 adet halka açık şarj noktası bulunmakta.

Question 38

Nerelerde şarj istasyonu var?

Accepted Answer

Büyükşehirlerin çoğunda geniş şarj altyapısı vardır. Özellikle batı illerimizi bağlayan otobanlarda da hızlı şarj üniteleri bulunur.

Question 39

Arabamı nasıl şarj edebilirim?

Accepted Answer

Aracınızı AC şarj istasyonlarında kendi şarj kablonuzu kullanarak, DC şarj istasyonlarında ise cihazın üzerindeki şarj kablolarını kullanarak şarj edebilirsiniz.

Question 40

Evde şarj işlemi yapabilmek için özel bir altyapı gerekiyor mu?

Accepted Answer

Aracınızı almaya karar verdiğinizde evinize bir teknik keşif ekibi yönlendirilir. Böylelikle evinizin hangi güçte istasyon kurulumuna uygun olduğu belirlenir. Ayrıca, elektrikli araçlar evinizdeki prizlerde de şarj edebileceğiniz standart bir fişle birlikte gelir.

Question 41

Arabamı evde ne kadar sürede şarj ederim?

Accepted Answer

Elektrikli araçların şarj süresi; aracın batarya kapasitesi, AC ve DC şarjlanma gücü ve ev tipi şarj istasyonunuzun gücüne göre değişiklik gösterir.

Question 42

Arabamı dışarda ne kadar sürede şarj ederim?

Accepted Answer

Elektrikli araçların şarj süresi; aracın batarya kapasitesi ve AC ve DC şarjlanma gücü ve bağlandığınız istasyonun gücüne göre değişkenlik gösterir.

Question 43

Bir depo için ne kadar ücret öderim?

Accepted Answer

Şarjlanma süresine göre değişir. Farklı istasyon güçlerine göre belirlenmiş güncel Eşarj Tarifesine ulaşmak için tıklayınız.

Question 44

Eşarj’a nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Eşarj mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden üye hesabı oluşturarak üyeliğinizi başlatabilir ve Eşarj kartı talep edebilirsiniz.Detaylı sorularınız için Eşarj Çağrı Merkezi numarası: 444 83 03

Question 45

Aracımı nasıl şarj ederim?

Accepted Answer

Eşarj istasyonlarında şarjı başlatmak ve durdurmak için Eşarj kartınızı okutursunuz

Question 46

Batarya ömrü ne kadar?

Accepted Answer

Elektrikli araçlarda kullanılan Lithium- Ion bataryaların ömrü ile ilgili güncel çalışmalar, 15-20 yıl arasında ve yaklaşık 200 bin kilometreye kadar tahminde bulunur. Elektrikli araç markaları, Lion bataryalar için farklı süreler ve menzilleri kapsayacak şekilde garantiler sunar.

Question 47

Batarya tamamen doluyken, aracın menzili nedir?

Accepted Answer

Türkiye pazarında mevcut elektrikli araç marka ve modellerinin %80 dolu bir batarya ile gidebildikleri menzil, marka/modele göre 150 km ile 600 km arasında değişkenlik gösterir.

Question 48

Yolda kalırsam ne olur?

Accepted Answer

Elektrikli araç markalarının yol yardım hizmetleri bulunur. Ayrıca şarjlanma ile ilgili bir sorun yaşandığında, 444 83 03 numaralı Eşarj Çağrı merkezini arayarak yardım talep edebilirsiniz.

Question 49

Bir Kojenerasyon-Trijenerasyon sisteminde kurulabilecek maksimum güç nedir?

Accepted Answer

Maksimum kurulu güç, müşterinin sözleşme gücü ile sınırlıdır.

Question 50

Şebeke elektrik kesintilerinden etkilenmeyecek miyim?

Accepted Answer

Kojenerasyonun tabi olduğu yönetmelik gereği, şebekedeki enerji kesintisiyle birlikte kojenerasyonun da devreden çıkması gerekebilmektedir.

Question 51

Trijenerasyon kurulması durumunda kış mevsiminde de yüksek soğutma ihtiyacım olması gerekli mi?

Accepted Answer

Hayır, trijenerasyonda yaz ve kış dönemlerinde farklı işletme senaryoları mevcuttur. Kış mevsiminde tamamen ısıtma sağlanıp; yaz mevsiminde yüksek soğutma, düşük ısıtma sağlanabilir. Tüm sene boyunca dengeli ısıtma ve soğutma sağlanması da mümkündür. Enerjisa kojenerasyon çözümleri, müşterilerimizin ihtiyacına özel tasarım ve işletme seçenekleri sunar.

Question 52

Bakım - işletme için uzman personele ihtiyaç duyacak mıyız?

Accepted Answer

Hayır. Sözleşme süresi boyunca, Enerjisa, bakım ve işletme için gerekli uzman personel desteğini sağlar.

Question 53

Mevcut altyapı kaldırılacak mıdır?

Accepted Answer

Hayır. Kojenerasyon/trijenerasyon sistemleri işletmenin mevcut altyapısıyla entegre çalışır. Bu nedenle müşterinin mevcut ısıtma/soğutma altyapısına ilave bir işlem yapılmaz. Kısa süreli entegrasyon işlemleri dışında müşterinin enerjisinde bir kesilme veya son kullanım noktalarında bir tadilat işlemi yapılmaz.

Question 54

How long does it take to install solar energy systems?

Accepted Answer

The power plants are ready for operation in 6-8 months, including the proposal, contract, license process and installation phases.

Question 55

How are the projects carried out and what are the payment methods?

Accepted Answer

The installation of solar power plants operates through Energy Performance Contracts (EPCs). Enerjisa meets the financing of the investment required for solar energy conversion or becomes a partner in the financing of the investment. Our customers pay some of their electricity savings to Enerjisa with monthly payments. These payments are calculated separately for each project and are determined in EPC.

Question 56

Is it necessary to make a field visit?

Accepted Answer

If the information required for the feasibility study is shared completely, Enerjisa can submit an offer without the need for a field visit. However, for some projects a field visit is required.

Question 57

Do the products have a warranty?

Accepted Answer

Yes. The warranty periods offered by the manufacturers are reflected on the customer. The warranty periods of solar panels vary according to the brand, model and product type.

Question 58

Is periodic maintenance required after the SES installation?

Accepted Answer

Yes, although solar power plants do not require frequent maintenance, periodic maintenance and cleaning increase their efficiency and durability. Enerjisa undertakes all maintenance of the system throughout the Energy Performance Contract.

Question 59

Who pays the service and maintenance costs of the Solar Power Plant during the working period and contract period?

Accepted Answer

Enerjisa undertakes service and maintenance costs without reflecting any additional cost on its customers during the contract period. After the contract expires, our customers can work with any company providing operation and maintenance services in the market.

Question 60

Does the technical team reflect extra expenses to the customer in any malfunction that is not included in the offer and contract? Is Enerjisa responsible for any unusual changes during installation?

Accepted Answer

Enerjisa covers all extra expenses that may occur after bilateral negotiation.

Question 61

After the SES installation is completed, is there a need for technical staff in the field?

Accepted Answer

There is no need for a full-time technician in the field after installation. However, Enerjisa monitors the solar energy system it has installed remotely and constantly monitors its performance. In addition, Enerjisa technicians and maintenance teams visit the facility in case of malfunction as well as for periodic maintenance.

Question 62

Can I receive a bank loan for the project, are incentives or grant options available?

Accepted Answer

In the Energy Performance Contract model, our customers do not need to use bank loans or other financing instruments. Enerjisa undertakes all or a part of the investment cost of the project, depending on the customer's preference.

Question 63

With which of the licensed or unlicensed production options should I manage the process, what are the differences and advantages?

Accepted Answer

Licensed power plant legislation is more detailed and the installation process is longer. In addition, the right to install unlicensed electricity generation plants is possible only through tenders and competitions announced by the state in certain times. Enerjisa primarily recommends an licensed electricity generation option.

Question 64

How many kW / MW can be installed maximum?

Accepted Answer

Enerjisa determines the capacity and power of the Solar Power Plant to be installed as a result of field work. The size of the roof or the land are also the factors that affect the electricity generation capacity.

Genel Kurul Toplantı Tutanağı

Genel Memnuniyetiniz;

Bilgiye Ulaşma Kolaylığı;

Hız;