Enerjisa Mobil Cüzdan içerisinde yer alan bakiyenizi kredi kartınıza ya da banka hesabınıza transfer edebilirsiniz.

• Havale/EFT üzerinden yüklenmiş bakiyeler,

       o Mesai saatleri içinde komisyonsuz; mesai saatleri dışında ise bankanın belirlediği işlem ücreti ile kendi adınıza kayıtlı banka hesabına transfer edilebilir.

       o Kredi kartına iade edilemez.

• Kredi kartı ile yüklenmiş bakiyeler,

       o Yükleme işleminin yapıldığı gün iade alınmak istenirse yapılan yükleme işlemi iptal edilir ve yüklenen tutarın tamamı işlemin yapıldığı kredi kartına iade edilir. Yüklenen tutardan farklı bir tutarda iade alınamaz.

       o Yükleme işleminin yapıldığı gün dışında iade alınmak istenirse iade alınmak istenen bakiye tutarı seçilebilir. İade alınacak tutar en fazla yükleme yapılan işlem tutarı kadar olmalıdır. İade işlem yapılan karta yapılır.

       o Kredi kartına transfer edilmek istenen cüzdan bakiyeleri sadece yükleme işleminin yapıldığı kredi kartına ve en fazla işlemin yapıldığı kredi kartıyla yüklenen tutar kadar iade alınabilir.

       o IBAN’a transfer edilmez.

Güvenlik sebebiyle yüklenmiş bakiyeler yalnızca Enerjisa Mobil Cüzdan sahibine ait IBAN’a veya daha önce Enerjisa Mobil Cüzdan’da bakiye yüklemesi yapılan aktif kredi kartlarına iade alınabilmektedir.