Bilgi Güvenliği
MENU

Bilgi Güvenliği

Kişisel Veri Güvenliği


Enerjisa olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Çerçevesinde kişisel verilerinizi her zaman güvenle saklıyoruz ve yalnızca mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak ilgililerle paylaşıyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Enerjisa Politikası için ilgili sayfamıza buraya tıklayarak ulaşabilir ve detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Siber Saldırılar

Günlük hayatımızda, bilgilerimizi veya hesaplarımızı ele geçirmeye çalışan siber saldırılara maruz kalabilirsiniz. Siber saldırıları şu şekilde sıralayabiliriz;

• Sahte e-postalar (gerçekmiş gibi içerikler ve adresler ile gönderilen, çeşitli linkleri veya ekleri açmanızı isteyen)
• Arama motorlarında listelenen sahte sayfa linkleri
• İnternet sitelerindeki güvenli olmayan reklam ve sponsor linkleri
• Sahte içerikli SMS'ler ve içerisindeki linkler
• Uygulama marketlerinden indirilebilecek sahte uygulamalar
• Çağrı merkeziymiş gibi yapılan ancak, kurumsal olmayan numaralarca yapılan sahte telefon aramaları

Güvenliğiniz için;

• Enerjisa tarafından gönderilen veya gönderilecek olan hiçbir e-postada şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi girmeniz istenmez. Bu nedenle gönderici kısmında ne yazarsa yazsın, kişisel bilgilerinizi e-posta ile göndermemelisiniz.
• Göndereninden emin olamadığınız, virüs bulaştırmaya yönelik hazırlanmış e-postalarda gerçek olmayan, yüksek tutarlı fatura borcu belirtilebilir ve faturanın detayının görülebilmesi için mailin ekindeki dosyada yer alan linkin açılması istenebilir. Bu ve benzeri e-postalara itibar etmeyiniz ve ekli dosyaları açmayınız.
• Sahte web adresleri ile gerçek sitelerin kopyaları hazırlanarak bu siteler üzerinden bilgilerinizi girmeniz istenebilir. Ziyaret edeceğiniz adresi ve bu adrese ilişkin SSL sertifikasını kontrol etmeden kişisel bilgilerinizi girmeyiniz.
• Göndereninden emin olamadığınız, SMS ile telefonlarınıza gelen ve içeriğinde hesabınızın aktivasyonu için linke tıklayınız benzeri yönlendirmeler olan SMS’lere itibar etmeyiniz.
• Cep telefonu ve tabletlerinize resmi olmayan marketlerin haricindeki mecralardan uygulama indirmeyiniz.

Şikayet/Olay Bildirimi İçin
Sistemlerimizde yaşadığınız problemleri veya dolandırıcılık girişimlerini bize bildirmekten çekinmeyin. Sayfamızın sonunda yer alan form üzerinden şikayetinizi bizimle paylaşabilirsiniz.