Neden Enerjisa?

Türkiye elektrik enerjisi sektöründe üretim, dağıtım, ticaret, toptan ve perakende satış alanlarının tamamında faaliyet göstererek enerji değer zincirinin her halkasında yer almaktayız. Dikey entegre yapımızla müşterilerimize değer yaratacak bilgi ve donanıma sahip uzman bir firmayız.

 

Ana hissedarlarımız Sabancı ve Verbund’un markamıza sağladığı güçle müşterilerimizin elektrik tedariğinde güvencesiyiz. Milyarlarca liralık yaptığımız yatırımlarla ülkemizin elektrik tedariğinin en büyük yatırımcısı olarak bugunün ve yarının enerjisinin karşılanmasında herzaman varız.

 

İşletme ve inşa aşamasında olan yaklaşık 5000 MW kapasite ile Türkiye toplam üretim kapasitesinin yaklaşık %10’una karşılık gelen, en büyük özel sektör elektrik üretim portföyüne sahibiz. Türkiye’de her 10 kişiden biri Enerjisa tarafından üretilen ve tedarik edilen elektriği tüketiyor. Kısacası sadece elektriği satan değil, aynı zamanda yaptığı yatırımlarla üreten ve dağıtan, ülkemizin en büyük yatırımcı ve işletmeci lider elektrik şirketiyiz.

 

Hizmet verdiğimiz bölgenin coğrafi büyüklüğü, yaklaşık 100.000 km hat uzunluğu, yaklaşık 6000 MVA kurulu güce sahip yaklaşık 16.500 adet trafo sayısı, yaklaşık 1,000,000 adet aydınlatma direği ve yaklaşık 3,400,000 dağıtım sistem kullanıcısı ile Türkiye’nin en büyük eşdeğer dağıtım şebeke büyüklüğüne sahibiz.

 

Gerek hizmet verilen coğrafi alan büyüklüğü, gerek tedarik sağlanan tüketici sayısı gerekse de dağıtım şebekesi büyüklüğü ile Enerjisa olarak Avrupa’nın birçok ülkesinden büyük bir dağıtım ve perakende satış faaliyetine sahibiz.

 

Elektrik enerjisi sektöründe “Sürekliyiz”;
Türk elektrik sektörünün daimi oyuncusuyuz. Müşterilerimizin hayatlarında bugunde varız, yarında. Değer yaratmaya hergün devam edeceğiz. 
 

Ülkemizin su ve rüzgâr gibi yenilenebilir kaynaklarını santrallarımızdaki üretimle elektrik enerjisine dönüştürerek ulusal ekonomimize kazandırıyor, faaliyetlerimizde çevremizin korunmasına azami özeni göstererek yaşanabilir bir Dünya’nın varlığını korumaya katkı sağlıyoruz.

 

Temel  olarak müşteri odaklı bir faaliyet gerçekleştirmek adına bir taraftan müşterilerimizin beklentilerini mümkün olan en üst düzeyde karşılayacak kalitede hizmet sunarken diğer taraftan da müşterilerimizle paylaşıma dayalı yaklaşımlar oluşturarak, sistem ve süreçlerimizi bu doğrultuda sürekli geliştirmekteyiz. Müşterilerimize her geçen gün artan değer yaratmak için tüm çabamızı gösteriyoruz.

 

Türkiye coğrafi alanının yaklaşık %8’ine karşılık gelen 60.512 km2 büyüklüğündeki bölgede, Türkiye nüfusunun yaklaşık %9’una karşılık gelen 6,5 milyon kişinin elektrik tüketimini kapsamına alan elektrik satış sözleşmeleri vasıtasıyla yaklaşık 3,4 milyon müşteri grubunun ana elektrik tedarikçisi konumundayız. Sağladığımız enerji ve hizmet ile müşterilerimizi hayatlarının içindeyiz.

 

7/24 hizmetinizde olan 444 4 372 numaralı çağrı merkezimizde müşteri temsilcilerimiz, kesinti, arıza bilgilendirmesi,fatura sorgulama, müşterilik işlemleri, bilgi talebi ve diğer her türlü konuda size yardımcı olmak ve sorunlarınıza anında çözüm üreterek size en hızlı hizmeti sunmak için çalışıyorlar.

 

Enerjisa’lı olmanın ayrılıcalığını hissedebilmeniz, kaliteli ve hızlı hizmet alabilmeniz için hep araştırıyoruz.Yenilenen Müşteri Hizmetleri Merkezlerimiz  ile sizlere rahatlık ve konfor sunmak için tasarlanmış noktalarda hizmet sunuyoruz.Hizmete yeni giren Mobil Müşteri Hizmetleri Merkezlerimiz  ile bizler sizlerin  yanınıza geliyoruz. Yenilenen web sitemizde online işlemler bölümünden fatura görüntüleme, müşterilik ve sözleşme sonlandırma dahil olmak üzere birçok işlemi hiç yorulmadan yapmanızı sağlıyoruz. Yüksek teknoloji ile tasarlanmış ATM Ödeme Noktası ve Self Servis Kiosk cihazlarımızla fatura ödemesi, müşterilik ve sözleşme sonlandırma hizmeti veriyoruz.