1) Serbest Tüketici Kimdir?
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen serbest tüketici limitinden daha fazla elektrik enerjisi tüketiminde bulunan veya iletim sistemine doğrudan bağlı olan tüketiciler Serbest Tüketici olarak isimlendirilmekte olup, elektrik tedarikçisini seçme hakkına sahiptir.
2) Tedarikçi Değiştirme İşlemleri Nasıl Gerçekleştirilir?
Tedarikçi değiştirme işlemleri Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından oluşturulan mevzuatta tanımlanmaktadır. Tedarikçi değiştirme işlemleri bazı ön şartların ve mevzuatta tanımlanan akışın yerine getirilmesini gerekmektedir. Tedarikçi değiştirme işleminin gerçekleştirilmesi Tedarikçi sorumluluğundadır. Bu nedenle tedarikçi değiştirme işleminin eksiksiz ve tarafınıza sorun oluşturmayacak bir yapıda gerçekleşmesi için seçeceğiniz tedarikçi büyük önem taşımaktadır.
3) Nasıl Bir Tedarikçi ile Çalışılmalı?
Elektrik enerjisi gündelik yaşamın devamı açısından herkes için büyük bir öneme sahiptir. Tedarikçinin güçlü bir finansal yapıya, ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek organizasyona ve otomasyon altyapısına, tükettiğiniz elektriği üretebilecek veya tedarik edebilecek varlık ve kaynaklara sahip olması büyük bir önem arz etmektedir. Ayrıca konusunda uzman olması, tarafınıza sağlayacağı hizmetin uzun dönemli sürekliliği, tarafınıza sunulan finansal ve sözleşme şartlarına uyum göstermesi ve kendisine her zaman ulaşılabilir olmak memnuniyetiniz açısından vazgeçilmezdir. Tüm bu şartları birleştirdiğimizde tedarikçinizin bilinen ve güçlü bir marka olması tedarikçi seçiminin en önemli unsurudur. Yukarıda belirtilen tüm unsurlar dikkate alındığında Enerjisa, elektrik enerjisi konusundaki uzmanlığı ve güvenilirliği ile tüm serbest tüketiciler için en doğru tedarikçi konumundadır.
4) Elektrik arzımda herhangi bir değişiklik olacak mı?
Hatlarınızda ve fiziki şartlarınızda herhangi bir değişiklik olmayacağından dolayı elektrik arzınızda ve kalitesinde herhangi bir değişiklik yaşanmayacaktır.
5) Faturam bana nasıl ulaştırılacak? Faturamı nasıl ödeyeceğim?
Faturalarınız her ay tarafınıza posta yoluyla iletilecektir. Faturalarınızı her ay belirlenen süreçte şirketimizin hesap numaralarına veya anlaşmalı olduğumuz banka numaralarına ödeyebilirsiniz.
6) Okuma ve faturalama sürelerinde değişiklik olacak mı?
Okuma işlemleriniz mevzuat çerçevesinde yine Dağıtım Şirketi tarafından yürütülecektir. Faturalama, merkezi olarak aylık dönemler halinde gerçekleşecektir.
7) Sayacımı kim okuyacak?
Sayaç okuma işlemleri Dağıtım Şirketi tarafından yapılmaya devam edilecektir.
8) Sözleşmeyi imzaladığım zaman hemen geçiş oluyor mu?
Sözleşmeyi imzaladıktan sonraki ayın, 6’sından önceki son işgününe kadar PMUM kayıtlarınız yaptırılacaktır. Geçiş yapmanıza mani bir durum yoksa (son tedarikçiye karşı yükümlülüklerini yerine getirmiş olmak ve Sayaç Tebliğine uygun çok zaman dilimli ölçüm yapabilen elektronik sayaca sahip olmak), o ayın 25’inden önceki son işgününe kadar kayıtlarınız onaylanacak ve mevzuat hükümlerine göre uygun olan dönemde, aybaşı itibariyle enerji tedariğiniz başlatılacaktır.
9) Benim “A” bir şirketim daha var? Onu da bu avantajdan faylandırabilir miyiz?
Serbest tüketici limitini aşan her müşterimiz bu fırsattan faydalanabilir. Ayrıca yine aynı tüzel kişiliğe bağlı olarak talep birleştirmeyle serbest tüketici hakkını kazanabilirsiniz.
10) Sayaç değişimi olacak mıdır?
Sayacınız mevzuata uygun olmadığı durumlarda (mekanik olması, uzaktan okumaya uygun olmaması) sayacınız değiştirilmelidir.