Dağıtım Operasyonları Direktörlüğü’nün genel amacı Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. sorumluluk bölgesini kapsayan tüm illerde (Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Karabük, Kırıkkale, Çankırı) sürdürülebilir ve kaliteli enerji arzı sağlamak adına elektrik şebekesine yönelik dağıtım operasyonu faaliyetlerini kapsamlı ve planlı bir şekilde yürütmektir.
HEDEFİMİZ
Tüm sorumluluk bölgemizde yaşanan arızaların süre ve sayılarını azaltmak yolu ile arızalardan etkilenen müşteri sayısını en aza indirerek sürekli ve kaliteli elektrik enerjisinin sunulmasıdır.
GÖREVLERİMİZ
- Arıza- onarım- bakım hizmetlerinin yerine getirilmesi, arıza süre ve sayılarını azaltarak müşterilere 24 saat sürekli kaliteli ve kesintisiz elektrik enerjisinin sunulması,
-Enerji kayıp ve kaçakların önlenmesi için denetim hizmetlerinin yanında şebekelerin yenilenmesi, gerilim düşümlerinin önlenmesi ve sistemin kompanze edilmesi,
-Tüketimlerin, sayaç bazında tespit edilip, belirlenen okuma periyotlarına göre faturalandırılarak müşterilere ulaştırılması,
-Tüketim borcunu zamanında ödemeyen müşteriler ile müşteri tahliyelerinde ve yeni aboneliklerde yasalar çerçevesinde açma-kesme hizmetlerinin yerine getirilmesi,
-3516 sayılı yasa kapsamında şikayete bağlı olarak arızalı sayaçların değiştirilmesi, 10 yıllık damga süresini doldurmuş sayaçların damga ve kalibrasyon işlemlerinin yaptırılması,
-Yüksek Gerilim işletmeciliğinin yapılabilmesi için otomasyon ve SCADA sistemlerinin kurulup işletilmesi,
-Yeni inşa edilen yapı ve tesislerin bağlantı taleplerinin karşılanması, iskân raporu alınmış yapıların ise bağlantı anlaşmalarının düzenlenerek enerjilerinin verilmesi,
-Bağlantı varlıkları müşterilerce temin ve tesis edilen yapı bağlantı hatlarının arıza tespitlerinin yaptırılması,
-3. Şahıslarca yapılan tesislerin geçici kabul ve enerjilendirme işlemlerinin yerine getirilmesi,
-İşletmeden kaynaklanan müşteri tesisat ve cihazları ile hayvan ölümleri ve tarla yangınlarında meydana gelen zarar ve ziyanın karşılanması ile ilgili işlemlerin yürütülmesi,
-Tüm tesislerde kullanılan malzeme ile ilgili standardizasyonun sağlanması,
-Bölgedeki gelişmeleri izleyerek yeni yatırım tekliflerini ilgili birimlere ulaştırılmasının ve gerçekleşmesinin sağlanmasıdır.
Tüm bu çalışmaların yanı sıra, toplumsal paydaşlarımızın istek ve önerilerini dikkate almak adına, görev bölgemiz içerisinde yer alan Valilik, Kaymakamlık, Belediye Başkanlığı, Muhtarlık ve Sivil Toplum Kuruluşları ile düzenli toplantılar düzenleyerek bölgenin sorunları ile ilgili çözümler üretmek adına çalışmalar yürütmekteyiz.